Retourbeleid

Bij Toysbox.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden
dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, bieden wij de mogelijkheid om producten
binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan de onderstaande
voorwaarden wordt voldaan:

1. Retourvoorwaarden

Het product moet ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking
zitten.

Product mag niet geopend of gebruikt zijn.

Beschadigde of geopende producten kunnen niet worden geretourneerd.

2. Retourproces

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via e-mail
of WhatsApp om je retour aan te melden.
Nadat je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel.
Retourneer het product in de originele staat, goed verpakt om schade tijdens
transport te voorkomen.

3. Kosten van retourzending

Retourzendingen zijn gratis binnen 30 dagen, zolang de producten voldoen aan de retourvoorwaarden

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het
aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

5. Uitzonderingen op het retourbeleid

Producten die zijn geopend, gebruikt of beschadigd kunnen niet worden
geretourneerd.
Producten die speciaal voor jou zijn besteld of gepersonaliseerd komen niet in
aanmerking voor retour

6. Klachten of beschadigde producten

Mocht een product beschadigd zijn bij ontvangst, neem dan onmiddellijk contact met
ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, waaronder een vervangend
product of terugbetaling.

Met dit retourbeleid willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop,
maar ook dat we onze producten in goede staat kunnen blijven aanbieden voor
andere klanten. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over je
retourzending.